Собрался установить дома шкаф. Позвонил в ИП по рекомендации друзей, которые сами заказывали там мебель, им все было сделано быстро и профессионально. Приехал мастер, снял замеры, мы заключили договор, по которому я заплатил 9000 р предоплаты, в договоре прописали срок изготовления и установки – 25 дней.
Прошел месяц, шкафа все нет. Звоню сам, мне отвечают, что много заказов, подождите еще, жду, проходит еще неделя, снова сам звоню, шкаф не готов снова. Потом я отсутствовал продолжительное время, на звонки жены ИП отвечал что-то невнятное, вроде уехал, скоро будет и т. п. Я вернулся, шкафа все нет и ни один из телефонов этого ИП не доступен. Звоню в ЕЮС, мне говорят: «Пишите претензию и направляйте по месту регистрации ИП заказным письмом с уведомлением о вручении». Что я и сделал. Нюанс, в договоре была написана неустойка за просрочку – 0.1% в день, юристы ЕЮС мне сказали, что согласно ЗоЗПП неустойка составляет 0.5% в день, а пункты договора, которые ущемляют права потребителей по сравнению с ЗоЗПП, являются недействительными. купить комод
Прошла неделя, ИП звонит сам, называет по имени отчеству, говорит, что все справедливо, мебелью он вообще уже не занимается и сказал, что на днях привезет всю сумму, предоплата – 9000 р. И неустойку – 7200 р. Прошло еще дня три, вечером он приехал ко мне домой, протягивает мне 16200 р., на что я ему говорю, что 16200 р. было на момент написания, претензии, а пока письмо шло, он собирался, набежало еще 800 р. И теперь он мне должен 17000 р., ИП достал бумажник и доложил недостающую сумму, я ему отдал договор и попрощался.
Итог – заработанные 8000 р., цивилизованно решенный вопрос и полное моральное удовлетворение. Отстаивайте свои права, господа!
Историю предоставил: Станислав
Свежие комментарии